❋
Když přidávání funkcí přestane dávat smysl
OčKo
Interní aplikace, do které roky přibývaly nové funkce, až se v ní uživatelé začali ztrácet. Přepracoval jsem její strukturu, navigaci i rozhraní tak, aby odpovídaly tomu, jak zaměstnanci systém skutečně používa
❋ Solo designer · 150+ obrazovek · Responzivní webová aplikace
Nové funkce přibývaly. Přehlednost mizela.
Aplikace se v průběhu let rozrůstala o další funkce, aniž by se systematicky řešilo, kam patří a jak spolu souvisí. Výsledkem bylo nepřehledné prostředí, ve kterém uživatelé obtížně hledali potřebné funkce. Často se proto obraceli na podporu i s otázkami, kde v aplikaci najdou to, co potřebují.
Původním zadáním bylo především vizuálně obnovit stávající rozhraní. Při bližším pohledu ale bylo zřejmé, že nový kabát sám o sobě problém nevyřeší. Bylo potřeba přehodnotit také strukturu aplikace a způsob, jakým jsou její funkce uspořádané.
Jak jsem k tomu přistoupil
01 — Pochopit stávající produkt
Nejprve jsem analyzoval současné řešení, jeho strukturu a jednotlivé funkce. Potřeboval jsem pochopit, jak do sebe jednotlivé části zapadají a kde je prostor pro zlepšení.
02 — Uspořádat informace a funkce
Na základě analýzy jsem se zaměřil na informační architekturu, navigaci a priority jednotlivých funkcí. Cílem bylo vytvořit jasnější strukturu, ve které se uživatelé snáze orientují.
03 — Navrhnout nové řešení
Připravil jsem nové UX návrhy, wireframy a prototypy. Postupně jsem je rozpracoval do finálního uživatelského rozhraní a sjednotil podobu jednotlivých částí aplikace.
04 — Ověřit návrh
Součástí procesu bylo také ověřování navrženého řešení s uživateli. Cílem bylo zjistit, jestli nová struktura a ovládání odpovídají jejich potřebám.
Výsledek
Jeden konzistentní celek místo izolovaných obrazovek
Výsledkem redesignu byl návrh rozsáhlého B2B produktu zahrnujícího více než 150 obrazovek. Řešil jsem celý proces jako jediný designér — od pochopení stávající aplikace přes návrh její struktury až po finální podobu rozhraní.
Máte složitý produkt, ve kterém se uživatelé ztrácejí?
Pojďme se podívat, kde je problém.